Blauwe waas over beeld

[Merijn Sanders]

Mijn 2 weken oude Smart TV (UE48H8000) heeft sinds gisterochtend een blauwe waas/gloed over het scherm. Een factory reset heeft het probleem niet verholpen. Alles wat wit hoort te zijn is nu lichtblauw. Heeft iemand hier de oplossing voor? (optimale beeldinstellingen o.i.d)

Alvast bedankt

[Marvin]

Goedemorgen Merijn,

In de meeste gevallen heeft een blauwe waas te maken met de bekabeling tusssen de tv en digitale module. Haal de kabels eens los en sluit ze daarna opnieuw aan... Mocht de blauwe gloed er nog steeds zijn kan het betekenen dat de kabel zelf kapot is of dat de poort waarin deze is aangesloten defect is.

Probeer het dan eens met een andere kabel. Om te controleren of de poort nog goed werkt kan je er een ander apparaat (bijvoorbeeld DVD speler) op aansluiten...

Succes!
Marvin

[Merijn Sanders]

Ja dat was ik er vergeten bij te zetten. Dit geldt voor alle uitgangen. Dus die blauwe waas heb ik ook als ik mijn blu ray speler of spelcomputer gebruik. Trouwens een kabel kan toch niet binnen 2 weken kapot gaan of wel? Bedankt,

[Marvin]

Ah oke! Dat maakt het duidelijker inderdaad

Als je deze apparaten aansluit, gebruik je dus ook dezelfde kabels? Normaal gesproken gaat een kabel inderdaad niet binnen twee weken kapot, maar je zult net zien dat je die pech hebt.

Misschien toch handig om even een andere kabel te proberen, al is het dan alleen om zeker te weten dat het daar niet aan ligt.

Een andere optie is om de volgende beeldinstellingen te gebruiken, wie weet helpt het!

Picture Mode: Movie
Backlight: 14
Contrast: 80
Brightness: 45
Sharpness: 0
Colour: 50
Tint: G50/R50

Picture Size
Picture Size: Screen Fit

Advanced Settings
Dynamic Contrast: Off
Black Tone: Off
Flesh Tone: 0
RGB Only Mode: Off

Colour Space: Custom (Red - R44, G0, B4; Green - R12, G49, B7; Blue - R0, G6, B50; Yellow - R53, G 48, B8; Cyan - R10, G51, B49; Magenta - R48, G0, B50)

White Balance 2-Point: Red Offset 0, Green Offset 0, Blue Offset 0, Red Gain +3, Green Gain -4, Blue Gain +2

Gamma: +2
Expert Pattern: Off
Motion Lighting: Off

Picture Options
Colour Tone: Warm2
Digital Clean View: Off
MPEG Noise Filter: Off
HDMI Black Level: Low (If applicable)
Film Mode: Auto2 (If applicable)
Motion Plus: Off
Cinema Black: On - Medium (with 2.35:1 movies)

[Merijn Sanders]

Oke bedankt! Hier was ik naar op zoek. Ik ga het met deze gegevens proberen te fixen. !!

[Marvin]

Top! Laat maar weten of het gelukt is

[Merijn Sanders]

Ik heb het geprobeerd maar het wordt er niet beter op. Toch vreemd dat er van de één op de andere dag een blauwe waas over het beeld zit. Wat nu te doen.

[Marvin]

Hoi Merijn,

Ik heb iets gelezen over een soortgelijk probleem bij een net nieuwe televisie. Hier lag de fout dus in het beeldscherm zelf. Die was niet goed gefabriceerd, waardoor er al gelijk iets kapot ging.

Dit mag natuurlijk nooit en daarom raad ik aan om even langs de winkel te gaan waar je hem hebt gekocht (of bellen als het een webshop is). Met een tv van 2 weken oud mag dit niet gebeuren en bovendien is het nog binnen de garantieperiode.

[Merijn Sanders]

Oke, ga ik doen. Bedankt!

[Floor Wijngaard]

Hallo,
En wat is de uitkomst??
Heb 2 maanden geleden dezelfde tv aangeschaft tijdens de samsung cash-back actie, en heb sinds gisteren ook een blauwe waas in mijn beeld.
Samsung kwaaltje???
Floor Wijngaard

[Merijn Sanders]

Het heeft te maken met een automatische update. Die moet je uit zetten. Helaas kun je de update niet terugzetten. Je zult dus een monteur moeten bellen om dit voor elkaar te krijgen. Hierna dus automatische updates op 'uit' zetten (bij instellingen)

[Daantje3]

Ik heb denk ik hetzelfde probleem, plots ging de tv in fabrieksgebouwen instellingen, sindsdien blauwe waas. Grr is het nu opgelost

[Merijn Sanders]

Bij mij is het opgelost ja

[Daantje3]

Wat hebben ze gedaan dan

[Merijn Sanders]

Wat ik eerder. Al schreef. Een monteur moet langskomen om de update te resetten. Vervolgens moet je de automatische updates op 'uit' zetten. Bij Menu-?ondersteuning -> software update -?automatische update yitzette uitzetten

[Daantje3]

Ik zal ze morgen bellen bedankt

[Zeist270572]

Ik heb er ook last van bij sommige zender vooral bij voetbal ik heb er een box onder hangen die ik momenteel ff heb weg gehaald om te kijken of het geen maganetisch veld is maar goed ga ook de bekabeling maar eens na kijken

[Marvin Grouw]

Zeker goed om de bekabeling te testen. Ben benieuwd, laat maar weten wat de oorzaak was