Internet verbinding valt telkens weg

[Schot56]

Ik heb het volgende model Samsung smart tv: SA -UE49KU6470.
Heb telkens wegvallende internet verbinding zowel bekabeld als wifi.
Wel verbinding met thuis netwerk maar geen internet.
Alle andere aangesloten devices op het netwerk wel.
Router herkent ook de Samsung.
Volgens mij heeft het met de tv te maken.
Heeft iemand een idee of oplossing.
Soms heeft tv van de stroom halen effect maar vaak ook niet.
Bij voorbaat dank voor uw hulp.

[Marvin Grouw]

Misschien helpt het om de firmware van de TV eens te updaten.
De nieuwste versie kun je op de website van Samsung downloaden en vervolgens via een USB stick installeren op je televisie.

Valt bij je computer / laptop / smartphone de wifi verbinding helemaal niet uit? Of ook af en toe, maar valt dit niet op?

[Schot56]

Nee die vallen helemaal niet uit.
Dat is het vreemde.
Ik ga kijken voor de update.
Hij maakt wel verbinding met netwerk maar niet met internet.
Geen wifi en geen kabel.

[Schot56]

Firmware is up to date.
Dat is het helaas niet
IP adres staat goed.
DNS server staat goed.
Meer kan ik niet bedenken

[Marvin Grouw]

Hmm, dan zou ik het zo ook even niet meer weten.
Dan lijkt het erop dat het een technisch probleem van de TV zelf is, wellicht even contact opnemen met Samsung?