Tv / soundbar verbinding

[Marjet]

Hoi!
Mijn vader en ik zijn ten einde raad. Wij hebben een Philips 55PUS7734/12 met een soundbar en luidspreker HTL3325/10.
Het geluid via de soundbar is prima, maar het probleem is dat tijdens het tv kijken regelmatig het geluid van het audiosysteem (soundbar) automatisch terugschakelt naar de tv luidsprekers en dan ook na een tijdje weer terugspringt. Dit gebeurt soms een uur niet, soms om de 5 minuten: er zit geen systeem in.
We hebben de soundbar aangesloten via HDMI-ARC zoals in de handleiding staat en Easylink op tv ingeschakeld. Andere HDMI kabel hebben we ook al geprobeerd. Het lijkt een intern probleem omdat het lijkt of hij tijdelijk signaal verliest, maar hoe kan dit dan? Ook al naar Philips gebeld, die zeiden dat we alles eruit moesten trekken en opnieuw maar heeft ook niet gewerkt. Maakt het verder nog uit of het geluid op stereo of meerkanaals of meerkanaals bypass staat? Hopelijk heeft iemand hier verstand van, alvast bedankt!
Groeten Marjet

[2507]

Hoi , hier min of meer zelfde probleem. TV ontvangt signaal via de hdmi2 ingang. Als de TV uitgeschakeld is geweest en je zet hem aan gaat de instelling naar de soundbar als bron en niet hdmi2. Moet dan handmatig via instellingen naar hdmi2 zetten. Niemand bij Philips kan helpen, ligt aan de soundbox zegt men dan. Maar hoe kan dat als de Tv van zijn kanaal af gaat.?