Zanussi koel/vries koelt/vriest niet

[Leona]

hallo,

mijn Zanussi van 4,5 jaar oud koelt sinds een week niet meer. Hij is de dagen daarvoor 1x opgetild naar achteren en ik had brand in mijn oventje die er bovenop stond waarbij ik ook water naast de oven had gegooid naar de muur. de oven doet en alles in het stekkerblok doet het nog.
maar in ieder geval, ik hoorde toen steeds al een geluid van stromend water, na enkele dagen dit geluid, is hij opgehouden met koelen. een aantal dagen daarna deed de vriezer het ook niet meer. het draadje in de vriezer werd als enigste nog koud. ik heb hem al 24 uit gehad, ik heb met de thermostaat-draaiknop alles geprobeerd en heb het afvoerslangetje doorgeprikt.
Hij is waterpas gezet en daarna 24 uit en dan weer aan. de motor maakt nog wel geluid en wordt warm. het onderste gedeelte van het buizenstelsel voelt ook een beetje warm en het bovenste een beetje koud. heel graag uw hulp

[Marvin]

Beste Leona,

Dit kan betekenen dat de compressor van uw koelkast defect is, of dat het koelsysteem kapot is. In beide gevallen raad ik aan dit te laten verhelpen door een monteur.

Als u contact opneemt met Zanussi kunnen zij u verder helpen!

Met vriendelijke groet,
Marvin